フィーズではご来店いただいたお客様に満足していただけるように、カウンセリング・技術・接客全てにおいて丁寧な施術を心がけ、お客様お一人お一人に真剣に向き合っております。

そのため完全予約制で1日にお受けできるお客様を2〜3名様限定とさせていただいております。

 

そんな特別な美容室フィーズから大切なお客様へお願いがございます。

・20分以上の遅刻

・当日キャンセル(日にち変更)・無断キャンセル(連絡無くご来店頂かなかった場合)

 

はご遠慮くださいませ。

 

遅刻に関しましてはフィーズの方でお客様一人一人に余裕を持って施術時間を設けておりますが、20分以上遅れてしまうとその後にご予約頂いてるお客様に重なってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいます。

原則20分以上の遅刻の場合は施術をお断りさせて頂いております。

万が一遅れそうな場合は必ずお電話にてご確認下さい。

ご予約時間を20分過ぎてもご連絡がない場合はキャンセルとさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。

 

無断キャンセルをされた方に関しましては今後フィーズへのご来店をお断りさせていただきます。

なぜならば上記にも書かせていただきましたが、フィーズは1日にお受けするお客様を2〜3名様限定とさせて頂いております。

ご予約をお断りしてしまったお客様、別日にご予定を調整して頂いたお客様、フィーズに行こうと思ったけど予約状況的に難しかったお客様・・・いろんなお客様のご迷惑となります。

 

フィーズはお客様を本当に大切な存在だと心から思っております。

 

無断キャンセルは大切なお客様に大変ご迷惑となり、お客様へとても申し訳ない気持ちになります。

なので無断キャンセルされたお客様のご来店は今後お断りさせていただきます。

 

ですがせっかく興味を持ってフィーズに予約して頂いたお客様を『無断キャンセル』を理由に今後お断りすることはとても胸が痛みます。

キャンセル待ちで対応してるお客様もいらっしゃるため、キャンセル・日にちの変更の際は【ご来店2週間前】までにご連絡頂けるとキャンセル待ちのお客様にスムーズにご対応できるためご協力の方よろしくお願い申し上げます。

 

 

下記のキャンセルの場合はキャンセル料がかかりますのでよろしくお願い致しますm(__)m

・3日前のキャンセル(日にち変更)      予定施術料金の30%

・前日キャンセル(日にち変更)        予定施術料金の50%

・当日キャンセル(日にち変更)        予定施術料金の100%

 

を頂戴いたしますのであらかじめご了承くださいませ。

 

※ご親族様の突然の不幸・インフルエンザ等の感染症は除く。

 

 

 

遅刻の場合は際はお早めにご連絡ください。

接客中はお電話に出れない場合もございますのでその際は留守番電話にメッセージを入れて頂くか、フィーズ公式LINE @をご登録のお客様はLINEにてご連絡下さい。

 

よろしくお願い致します。